Аист не работает личный кабинет. Аист личный кабинет

Доступ к телефонии, телевизионному вещанию и интернету стал обыденным явлением. В каждом современном доме или офисе присутствует подключение к таким услугам. Компания «Аист» работает в сфере предоставления цифровых услуг населению г. Самары и Самарской области.

О ПРОВАЙДЕРЕ

Компания работает на рынке более 20 лет. За этот срок кардинально сменилось техническое обеспечение, возросло качество услуг. Аист поставляет несколько видов услуг:

• Цифровое телевидение;
• Обслуживание стационарных телефонов;
• Широкополосный доступ в интернет через оптоволоконное подключение.

Одним из самых удачных нововведений компании стал личный кабинет Аист. Абоненты получили возможность управлять услугами, тарифами, балансом удаленно. При этом не нужно обращаться к провайдеру лично: посещать офисы, звонить в службу поддержки клиентов.

aist.net.ru — официальный сайт интернет-компания АИСТ

РЕГИСТРАЦИЯ И ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ОТ АИСТА

Технически, регистрировать новый аккаунт в системе Аист не нужно. Абоненты, заключая договор с провайдером, автоматически получают доступ к сервису удаленного самообслуживания. Компания разработала единый личный кабинет для всех видов услугу.

Регистрационные данные прописаны в специальных графах договора на оказание услуг. Как правило, логином и паролем служат номер лицевого счета и секретная комбинация из букв и цифр. Войти в личный кабинет Аист можно, руководствуясь несложным алгоритмом:

1. Перейти на официальный сайт провайдера – ввести в адресную строку браузера aist.net.ru;
2. Выбрать город регистрации абонента;
3. В меню справа выбрать тип клиента – услуги для дома, офиса или уже зарегистрированный абонент (если договор с Аистом был заключен, то подойдет третий вариант);
4. В открывшейся форме для входа ввести логин и пароль, нажать кнопку «Войти».

my.100megabit.ru — вход в личный кабинет Аист

В настройках кабинета можно изменить пароль на более удобный. В случае утери договора или пароля, восстановить данные можно на официальном сайте. В форме для входа предусмотрена ссылка восстановление «Забыли пароль?». Кликнув по ней, пользователь направляется в раздел, где возможно изменить данные для входа. Для восстановления понадобится логин или номер лицевого счета. Когда пользователь укажет эти сведения, на его почтовый ящик или мобильный телефон придет сообщение с новым паролем или ссылкой на страницу установки новой комбинации для входа.

Если абонент не помнит не только пароль, но и логин, восстановить данные можно через службу технической поддержки. Необходимо позвонить на горячую линию Аиста или написать специалисту в форме обратной связи на официальном сайте оператора. Сотрудники попросят назвать фамилию, имя и паспортные данные гражданина, на чье имя заключался договор.

Интернет-помощник (АИСТ Он-Лайн)

ВОЗМОЖНОСТИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

Аист предоставляет абонентам удобный личный кабинет с интуитивно понятным интерфейсом и продуманным функционалом:

• Просмотр информации о тарифном плане и состоянии счета;
• Ознакомление и получение выписки по истории платежей и общих расходов клиента;
• Пополнение счета с помощью платежных систем и банковских карт (без комиссии);
• Изменение и настройка тарифа;
• Отслеживание и участие в акциях, бонусных программах;
• Просмотр новостей провайдера;
• Изменение настроек личного кабинета, пароля;
• Консультирование со специалистом технической поддержки в режиме онлайн.

Использование личного кабинета, обслуживание в поддержке и консультации предоставляются зарегистрированным абонентам бесплатно.

Что такое «АИСТ»? Это скоростной интернет по цене обычного, это подключение, настройка и обслуживание сетей связи, это широкий выбор тарифов для частных лиц и бизнеса. Компания была основана в Тольятти в 1996 году, с 2007 года ее деятельность распространилась на Самару, а сегодня ее услугами пользуются уже более 100 000 человек по всей Самарской области. Основные направления деятельности ЗАО «АИСТ»:

• интернет (со скоростью до 100 Мбит/с);
• телефония (Smart TV);
• ЦОД (центр обработки данных).

Через личный кабинет «АИСТ» можно контролировать списание средств, подбирать более выгодные тарифы или отслеживать качество траффика.

Регулировать услуги Интернет-провайдера и подбирать оптимальные тарифы можно через официальный сайт. Мы дадим инструкцию, как войти в личный кабинет «АИСТ». Для этого вы вбиваете в поисковую строку браузера адрес aist.net.ru и открываете страницу. Затем в меню необходимо выбрать город вашего проживания и отправиться по ссылке «Я абонент». В правом верхнем углу появится иконка личного кабинета, нажимаем ее. Перед вами откроется страница авторизации. В соответствующих окнах вы набираете логин и пароль. Функции персонального логина выполняет номер вашей выделенной линии (указан в договоре на обслуживание). Пароль – номер лицевого счета.

СКАЧАТЬ ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК «АИСТ ОН-ЛАЙН»

Дистанционное управление сервисом – это новый формат услуг от провайдера. Через личный кабинет вы можете:

• контролировать свой баланс, отслеживать остаток средств на лицевом счете;
• пополнять счет;
• выбирать предпочтительные тарифы и услуги;
• подключать новые услуги или отключать ненужные.

В качестве дополнительной поддержки вы можете скачать интернет-помощник «АИСТ Он-Лайн». Приложение возьмет на себя управление настройками, поможет отследить расходы (причем не только по счетам АИСТ, но и по мобильным номерам или карточкам платежной системы NCC), а также предоставит свежие новости компании. «АИСТ Он-Лайн» доступен как в обычном формате, так и в виде мобильного приложения для iOS и Android.

ТАРИФЫ «АИСТ» ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Полный перечень возможностей личного кабинета «АИСТ» включает:

• Детальную информацию по всем текущим услугам. Вы видите остаток денег на своем счете и полный перечень действующих услуг с текущими расценками. Можно заказать и подключить новые услуги или сменить действующие тарифы благодаря сервису «АИСТ личный кабинет».
• Оформление сопутствующей документации. Здесь вы можете сделать выписку лицевого счета и оформить счета на оплату.
• Статистику и сводный анализ деятельности. Сервис отражает текущий расход трафика (Интернет), архивирует историю платежей, создает детализацию местных и междугородних вызовов (телефония).
• Диалог с командой поддержки. Вы можете связаться с персональным менеджером и уточнить детали обслуживания.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ «АИСТ» ТЕЛЕФОН

Инновационные технологии и индивидуальные решения для предприятий малого и среднего бизнеса говорят о профессионализме Интернет-провайдера. В зависимости от целей и требований клиента траффик обеспечивается как цифровыми линиями ADSL (8Мбит/с), так и оптоволоконными каналами FastEthernet (до 100 мегабит в секунду). При необходимости (отсутствуют проводные коммуникации) компания обеспечивает организации беспроводной связью. Специалисты компании обеспечивают круглосуточную техническую и информационную поддержку клиентов. В любое время суток вы можете задать вопросы через личный кабинет «АИСТ» или по телефону.

«АИСТ» КАК ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Владельцы бизнеса оценят специальные предложения от «АИСТ».

• Услуга IP VPN позволит объединить географически удаленные офисы и представительства в единую корпоративную сеть. Теперь сотрудники могут обмениваться данными и использовать общие приложения в реальном времени по защищенным каналам.
• Подключение и настройка многоканальных телефонных сетей – залог бесперебойной работы офиса. Теперь клиентам намного проще будет связаться с менеджером. А для виртуального присутствия в соседнем городе вы можете воспользоваться номером, который будет автоматически переадресовываться на ваш офисный телефон.

Это далеко не весь перечень сервисов компании. Стоило бы отдельно описать настройку IT-систем и международной связи, услуги Дата-центра и виртуального офиса. Для каждой компании провайдер разрабатывает индивидуальную программу, для управления всеми продуктами «АИСТ» достаточно войти в Личный кабинет.

Личный кабинет Аист

ФУНКЦИОНАЛ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

Интернет-провайдер «Аист» предоставляет своим клиентам возможность получать полную информацию по использованию услуг и настроить необходимый режим пользования услугами. Удобный и функциональный личный кабинет Аист — это возможность выполнить все необходимые операции онлайн, без посещения офиса компании и звонков на горячую линию, в том числе подать заявку на подключение. Основные услуги, доступные абоненту в личном кабинете:

просмотр состояния счета;

контроль пополнений;

контроль расходов;

просмотр статистики в режиме онлайн за любой период;

смена тарифного плата;

оплата услуг без комиссии с помощью платежной карты;

управление набором дополнительных услуг;

редактирование личного профиля;

получение новостей от провайдера;

изменение пароля;

онлайн помощь сотрудника компании.

Для доступа в личный кабинет нужен лишь компьютер или мобильное устройство, подключенное к сети интернет.

ИЗМЕНЕНИЕ ПАРОЛЯ

После первого входа в кабинет рекомендуется сменить пароль входа. Для этого необходимо авторизоваться и войти в меню «Управление». Здесь выберите опцию «Изменить пароль», далее система предложит пользователю ввести старый, а затем новый пароль. После нажатия «ОК» новый пароль будет сохранен. Если пароль забыт или утерян, система дает возможность восстановить его онлайн. Для этого на странице авторизации необходимо выбрать опцию «Забыли пароль?» и ввести информацию, которую запрашивает система.

ПРОСМОТР СТАТИСТИКИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ АИСТ

Личный кабинет позволяет просматривать состояние счета и статистику активных услуг за последние 3 месяца. Для просмотра информации необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Статистика». Здесь доступны следующие опции:

• местные звонки – здесь показаны данные о местных звонках;
• МГ/МН звонки – содержится информация о международных и междугородних звонках;
• внутризоновая телефонная связь – статистика внутризоновой телефонной связи;
• пополнение лицевого счета – сведения о пополнениях счета;
• расходы лицевого счета – сведения о расходных операциях со счета;
• активные сессии – статистика работы в сети интернет.

КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ЧЕРЕЗ КАБИНЕТ АИСТ

Для оперативного решения проблем и ответа на вопросы пользователя, внутри кабинета реализована помощь онлайн. Также можно получить консультацию в круглосуточном сервисном центре по номеру 20-20-20. Для помощи в настройке сети Интернет и других технических вопросах необходимо набрать телефон службы технической поддержки 20-01-55.

АИСТ ОНЛАЙН

Абоненты Аист имеют возможность использовать специальную программу «АИСТ ОнЛайн» для доступа в личный кабинет. Программа может быть скачана с официального сайта провайдера, работает на операционной системе Windows. Интернет-помощник позволяет легко подключаться к интернету, в то же время контролировать баланс, получать новости от провайдера, имеет массу дополнительных функций. Основное достоинство программы – удобный интерфейс, который понятен даже неопытным пользователям и высокая функциональность. При использовании «АИСТ ОнЛайн» абоненту доступны все базовые функции личного кабинета.

КАК ОТКЛЮЧИТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АИСТ?

Личный кабинет от компании Аист абсолютно бесплатный и входит в комплекс услуг, предоставляемый компанией. Отключается он одновременно с расторжением договора на предоставление услуг от провайдера. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис и написать соответствующее заявление. Расторжение договора возможно лишь при условии, если у сторон нет друг перед другом обязательств.

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

При работе с личным кабинетом пользователь должен придерживаться определенных правил безопасности. Это позволит обеспечить конфиденциальность и защитит от неправомерных действий злоумышленников:

обращайте внимание на адрес сайта, остерегайтесь ресурсов, имитирующих официальные сайты;

не передавайте пароль третьим лицам, если есть подозрение в том, что пароль попал в третьи руки, незамедлительно смените его;

сведите к минимуму посещение личного кабинета с чужих компьютеров, не разрешайте браузеру запомнить пароль входа;

пользуйтесь лицензионными антивирусными программами, своевременно обновляйте их.

Подписывая оферту, пользователь подтверждает, что он ознакомился с правилами безопасности и обязуется соблюдать их.

Компания Аист работает на территории Тольятти и Самары с 1996 года. Она предоставляет физическим лицам и бизнесу телекоммуникационные услуги по широкополосному доступу в интернет, подключению к телефонным сетям, организации видеонаблюдения, монтажу и обслуживанию сетей и компьютеров и т. д. Личный кабинет Аист на официальном сайте фирмы tlt.100megabit.ru позволяет дистанционно управлять услугами и узнавать актуальную информацию о состоянии лицевого счета.

РЕГИСТРАЦИЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

Регистрация на сайте не требуется. Личный кабинет автоматически создается для всех клиентов после заключения договора. Логин и пароль для авторизации указан в документах, выданных в офисе при подключении к услугам АИСТ. Вам не выдали идентификационные данные? Обратитесь к провайдеру.

ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АИСТ

Ссылка на страницу авторизации в системе расположена в правом верхнем углу официального сайта провайдера. Вы можете попасть на нее по ссылке https://my.100megabit.ru/ Для входа в аккаунт потребуется ввести в поля формы логин и пароль и подтвердить вход.

Не получается зайти в кабинет? Нужно проверить правильность ввода учетных данных и попробовать авторизоваться заново. В случае отказа в доступе обратитесь в службу поддержки или самостоятельно пройдите восстановление пароля с помощью ссылки «Забыли пароль?» под формой входа.

СМЕНА ПАРОЛЯ

В личном кабинете предусмотрена обязательная смена пароля через определенные промежутки времени в целях обеспечения безопасности персональных данных абонента. Процедура проводится следующим образом:

• Заходим в профиль.
• Открываем раздел «Управление».
• Выбираем функцию смены пароля.
• Указываем старый и вводим новый пароль.
• Подтверждаем изменение данных для авторизации в системе.

ВОЗМОЖНОСТИ

После входа в личный кабинет АИСТ вам будут доступны:

1. Проверка баланса.
2. Запрос выписки по счету.
3. Информация по подключенным услугам и тарифам.
4. Данные сетевой статистики.
5. Оплата интернета и других услуг с пластиковой карты без комиссий и дополнительных сборов.
6. Смена тарифа.
7. Сервис обратной связи для запросов в службу поддержки провайдера.
8. Информация о действующих акциях и спецпредложениях поставщика телекоммуникационных услуг и т. д.

Ряд онлайн-сервисов сайта АИСТ работает без авторизации в личном кабинете. Под формой входа расположена ссылка на оплату услуг провайдера по номеру линии с банковский карточек Мир, Виза и Мастер Кард. В верхнем меню tlt.100megabit.ru находится ссылка «Хочу подключиться». Перейдите по ней, чтобы проверить доступность услуг АИСТ для вашего адреса и оставить заявку на подключение к Интернету или телефонным сетям. Сайт позволяет скачивать настройки для роутеров, покупать оборудование, настраивать родительский контроль и т. д.

ОНЛАЙН-ПОМОЩНИК

У компании-провайдера есть Интернет-помощник. Программа позволяет создавать новые интернет-подключения, проверять баланс, узнавать последние новости АИСТ, просматривать данные по учетной записи и управлять счетом. Интернет-помощник работает на компьютерах с ОС Windows. Адрес для скачивания программы – http://tlt.100megabit.ru/internet.

Личный кабинет Аист – это встроенная система на официальном сайте компании Аист, которая помогает пользователю проводить требуемые операции и заказывать услуги на дистанционной основе. Аист личный кабинет имеет лаконичный интерфейс с набором вкладок и опций. Осуществление любого действия возможно в несколько кликов. Также в профиле встроено окно для прямой связи с оператором службы поддержки, который сразу ответит на все интересующие вопросы абонента, без очереди.

Чтобы попасть в Аист личный кабинет, нужно зайти на официальный сайт поставщика телекоммуникационных услуг, и на его главной странице нажать клавишу быстрого доступа с надписью «Личный кабинет». Система автоматически перенаправит клиента в окно авторизации. Простой способ попасть в аккаунт Аист – кликнуть быструю ссылку на страницу входа.

После открытия окна, появится блок с пустыми полями для заполнения. В верхнем поле указывается логин или номер линии, а в нижнем поле – пароль. После проверки указанных данных щёлкается опция «Войти». Под блоком с параметрами авторизации также располагаются ссылки на панели быстрого доступа. Первая пригодится тем пользователям, которые забыли пароль.

После использования клавиши «Забыли пароль?» сервис загрузит новую страницу с блоком, где нужно последовательно выполнить четыре шага. Первый шаг – указание имени единого аккаунта или номера выделенной линии, пароль от которой подлежит восстановлению. Каждый шаг подтверждается нажатием кнопки «Далее».

Помимо системы восстановления пароля, на странице формы доступа в кабинет встроен переход на пополнение лицевого счета . Кликнув её, абонент окажется в блоке, где нужно указать необходимый номер линии и заполнить сумму пополнения. Перейдя по кнопке «Далее», произойдет переадресация на страницу платежной системы. Пополнение счета возможно банковскими картами Master Card, VISA и МИР.

Владельцы смартфонов с операционной системой iOS могут войти в личный кабинет с мобильного приложения «АИСТ Он-лайн» . С его помощью доступны все функции аккаунта, без ограничений. Скачать и установить утилиту рекомендуется на официальном магазине App Store. Вход с программы происходит таким же образом, как и с компьютера – указывается логин или номер линии, затем – пароль.

Вход в личный кабинет также возможен благодаря компьютерной программе «Аист Он-лайн» . В отличие от мобильной версии, она скачивается на стационарный ПК или ноутбук, и работает бесперебойно в режиме 24/7. В утилите-помощнике совершаются те же операции, что и в онлайн версии личного кабинета.

АИСТ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ВОЗМОЖНОСТИ ОНЛАЙН КАБИНЕТА

Зайдя в личный кабинет Аист, интерфейс мгновенно отобразит панели быстрого доступа . Они будут подписаны так: «Профиль», «Интернет», «Телефон», «Бонусы и акции», «Сообщения», «Служба поддержки», «Единый лицевой счет», «SoftPhone». Под ними находятся вкладки с дополнительными опциями тарифного плана, которые по желанию можно отключать или менять на другие.

Кликнув на одну из основных панелей, отобразятся новые цветные вкладки, с их характеристиками. Например, если выбрать вкладку «Интернет», система сразу покажет номер линии. Под названием показаны вкладки с наименованием тарифа, следующим тарифом, лицевым счетом, статистикой описаний. Дополнительные вкладки – служба поддержки, количество сессий, благодарность и единый аккаунт. Таким образом, функционал Аист личный кабинет понятный.

Возможности онлайн кабинета АИСТ:

1. Получение информации о пользовательских пакетах услуг.
2. Настройка режимов использования услуг.
3. Подача заявок на подключение услуг.
4. Дистанционная проверка состояния счета.
5. Контролирование графика пополнений баланса.
6. Просмотр статистических данных.
7. Изменение тарифа.
8. Управление автономными услугами.
9. Корректирование данных в личном профиле.
10. Получение новостей от компании.
11. Возможность менять пароль.
12. Выписка счетов и оформление счета-фактуры.
13. Получение квалифицированной поддержки онлайн от специалиста контакт-центра.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА АИСТ

Аист личный кабинет открыт только для физических и юридических лиц, которые ранее заказали подключение услуги провайдера. Если человек или компания приняли решение на подключение, они могут прийти с документами в офис компании Аист, или подать заявку на подключение прямо на сайте (нажатием вкладки «Хочу подключиться»). Далее система покажет список услуг компании:

• Интернет – со скоростью до 100 Мегабит за секунду;
• Телефон – городской номер с низкой тарификацией связи;
• Интернет + Телефон – две услуги по одной линии;
• Локальная сеть дома – интернет на нескольких компьютерах;
• ТВ-приставка – телевизионное оборудование с технологией Full HD Elitex;
• Видеонаблюдение под ключ;
• Дата-центр;
• Виртуальный офис;
• МГ-МН связь;
• IP VPN.

Выбрав услугу, на сайте высветится блок, где нужно написать адрес подключения или подтвердить наличие домашнего интернета. Далее оформляется заказ. Форма заказа представляет собой онлайн бланк, где указываются личные и контактные данные пользователя. После его обработки сотрудник фирмы АИСТ делает входящий вызов на телефон, и согласовывает дату подключения. После регистрации в документе предоставляется номер линии, логин и пароль для входа в личный кабинет.

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

Вся указанная пользователем информация, которая касается персональных данных, зашифрована и протоколирована. Все реквизиты являются конфиденциальными, и не передаются компанией третьим лицам и партнерским организациям. В свою очередь, пользователь личного кабинета не должен игнорировать условия безопасности , чтобы избежать несанкционированного доступа в личный профиль.

1. Перед входом в личный кабинет в полях авторизации указать правильные данные. На это дается несколько попыток, после чего сервис может закрыть доступ.
2. В строке браузера проверять адрес сайта или гиперссылки на личный кабинет. Избегать веб-ресурсов, которые имитируют официальный веб-портал.
3. Не передавать логин, No линии, пароль доступа посторонним людям.
4. Если абонент подозревает, что его пароль оказался у злоумышленников, рекомендуется его заменить сразу.
5. Ограничивать авторизацию в личном кабинете с чужих устройств, не допускать сохранение пароля в браузере чужого компьютера.
6. Пользоваться лицензионными операционными системами и антивирусами, вовремя обновляя их базу данных.
7. Подписывая договор с компанией, внимательно читать его пункты и правила безопасности.

Личный кабинет Аист является бесплатным как с компьютера, так и с мобильного приложения. Отключение личного кабинета Аист – вполне реальная процедура. Деактивируется личный кабинет, если пользователь нарушает условия договора с компанией.

Второй способ касается личной инициативы – пользователь приходит в офис организации с паспортом, пишет заявление на расторжение договора. В течение нескольких суток аккаунт удалится, и не будет доступен. Однако следует знать, что расторжение соглашения возможно только на условиях, если стороны не имеют обязательства друг перед другом.